Benutzer:Ollio/Bücher/ITIL - IT Infrastructure Library
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ITIL - IT Infrastructure Library
Ein Überblick
- ITIL _ IT Infrastructure Library
- IT Infrastructure Library
- ITIL V3 Service Strategy
- ITIL V3 Service Design
- ITIL V3 Service Transition
- ITIL V3 Service Operation
- ITIL V3 Continual Service Improvement
- Umfeldthemen
- IT-Dienstleistung
- PRINCE2
- Dienstleistung
- BS 15000
- ISO/IEC 20000
- Prozessmanagement