Hetzner Online

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Hetzner Online GmbH

Rechtsform GmbH
Gründung 1997
Sitz Gunzenhausen, Deutschland
Leitung Martin Hetzner, Stephan Konvickova, Günther Müller
Mitarbeiterzahl 239[1]
Umsatz 251,18 Mio. EUR[1]
Branche Internetdienstleister
Website www.hetzner.com
Stand: 31. Dezember 2019
Datacenterpark der Hetzner Online GmbH in Falkenstein/Vogtl.

Die Hetzner Online GmbH ist ein Internetdienstanbieter mit Sitz in Gunzenhausen. Das Unternehmen beschäftigt insgesamt ca. 239 Mitarbeiter (2019).

Geschichte

Die Hetzner Online GmbH wurde 1997 von Martin Hetzner unter dem Namen „Hetzner Online Service“ gegründet. 1999 entstand außerdem das eigenständig agierende Partnerunternehmen Hetzner (Pty) Ltd in Südafrika, welches seit Juli 2019 unter dem Namen xneelo firmiert.[2] Zwischen 2000 und 2015 wurde Hetzner Online als Aktiengesellschaft geführt.

Produktportfolio

Das Produktportfolio von Hetzner Online GmbH umfasst primär die Vermietung von physischer Serverhardware, Bare Metal Server, und bei Hetzner als „Dedizierte Root-Server“ bezeichnet. Auf diese Systeme hat der Kunde via Netzwerk exklusiven und vollen Root-Zugriff. Daneben wird Webhosting, Domainregistrierung, Dedicated Hosting, Shared Hosting, Cloud-Lösungen, Netzwerkspeicher als Storage Box bezeichnet, managed Nextcloud unter dem Namen Storage Share, und SSL-Zertifikate angeboten.

An den Standorten Nürnberg, Falkenstein/Vogtl. und Helsinki haben Kunden die Möglichkeit, ihre eigene Hardware in einem Rechenzentrum einzustellen und dabei Colocation-Services zu nutzen.[3]

Neben neuen physischen Serversystemen werden auf der „Serverbörse“ ältere und bereits in Vermietung gewesene Server-Modelle in Form einer Holländischen Auktion zur Miete versteigert. Die Preise der angebotenen Server fallen dabei zyklisch nach einem definierten Zeitfenster bis zu einem unteren Fixbetrag.[4] Defekte Hardware, die bei gemieteter physischer Serverhardware bis zum Ausfall betrieben wurde, wird von Hetzner kostenfrei ausgetauscht. Allerdings sind Kunden für das Monitoring, beispielsweise mittels S.M.A.R.T. und Sicherung gegen Datenverlust wie die Erstellung von Backups, selbst verantwortlich.[5]

Infrastruktur

In Falkenstein/Vogtland, Nürnberg und Helsinki betreibt das Unternehmen drei große Rechenzentren von mehreren tausend Quadratmetern Fläche.[6][7] Im Herbst 2021 hat Hetzner zudem einen Standort in den USA, in Ashburn (Virginia) in Betrieb genommen. Die Standorte sind untereinander redundant über das eigene Glasfasernetz verbunden, sowie an zentrale Austauschknoten, wie z. B. am DE-CIX, AMS-IX, DATA-IX, Netnod-IX und V-IX, für öffentliches Peering angebunden.[8] Daneben bestehen an ausgewählten Standorten und ab bestimmten Volumen auch die Möglichkeit zu „privatem Peering“, wie es beispielsweise im Zusammenschluss mit den Netzwerk von Hetzner zu Amazon oder Google der Fall ist.[9]

Die Datacenter sind gemäß ISO/IEC 27001 zertifiziert. Die Stromversorgung erfolgt aus regenerativen Energiequellen,[10] die Ausstattung und der Betrieb der Datacenter erfolgt nach Gesichtspunkten der Klimafreundlichkeit. Beispielsweise wird die Abwärme der Server zum Heizen von Büroräumen verwertet.[11]

Hetzner Online beteiligte sich als Co-Investor am Seekabel C-Lion (sprich: „Sea-Lion“) des finnischen Providers Cinia, welches Rostock mit Helsinki durch ein 1100 km langes Glasfaserkabel verbindet. Es wird mitgenutzt, um eine abgesicherte und schnelle Verbindung zwischen den Datacentern in Deutschland und dem Datacenter-Standort in Finnland herzustellen.[12]

Zwischenfälle

Hackerangriffe

Im Oktober 2010 wurde bei Hetzner Online ein Konfigurationsfehler ausgenutzt, um auf sensible Kundendaten wie Passwörter zuzugreifen. Zweck war angeblich nur, auf die Sicherheitslücke aufmerksam zu machen.[13]

Im Juni 2013 wurde Hetzner Online Opfer eines Hackerangriffs, bei dem ein auffällig fortschrittliches Rootkit als Werkzeug eingesetzt wurde. Während des Angriffs konnten die unerkannten Täter das Server-Überwachungssystem kompromittieren und so an Kundendaten gelangen, unter anderem Passwörter und Zahlungsinformationen.[14][15]

Kontroversen

Gerichtsverfahren um no.spam.ee

2013 verfasste der estnische Anti-Spam-Aktivist Tõnu Samuel einen Blogeintrag über den mutmaßlichen Spamversender Silver Teede auf seiner Website no.spam.ee. Als Vergeltungsmaßnahme wandte sich Teede an Hetzner Online, Samuels Hostingdienstleister, der daraufhin entschied, die Website ohne vorliegenden Gerichtsbeschluss offline zu nehmen. In einem folgenden Gerichtsverfahren entschied ein estnisches Gericht, dass keine rechtswirksamen Gründe für die Abschaltung vorlagen, und sprach Samuel außerdem 11.500 € Schadenersatz für den Verlust seiner Website zu.[16][17][18]

Russische Beschwerden über Glavcom

Während der Annexion der Krim durch Russland und des Ukraine-Krieges versuchte der russische Föderale Dienst für die Medienaufsicht (Roskomnadsor) im August 2014 vielen Nachrichtenagenturen, unter anderem auch der britischen BBC, die Berichterstattung über den „Marsch für eine Föderalisierung Sibiriens“ in Nowosibirsk zu verbieten.[19][20] Russland war besorgt, dass die dortigen Autonomiebestrebungen zu einer späteren Abspaltung Sibiriens führen könnten. Wie viele andere auch weigerte sich das in der Ukraine bekannte Nachrichtenportal Glavcom dagegen, einen Artikel zu dem Thema offline zu nehmen. Bald übte Roskomnadsor Druck auf den Hostingdienstleister von Glavom, Hetzner Online, aus.[21] Hetzner Online verschickte daraufhin am 4. August an den Betreiber von Glavcom eine Mitteilung, dass der Artikel angeblich gegen die Geschäftsbedingungen verstoße, und drohte am 6. August schließlich mit der Abschaltung der Website.[22] Die Zusammenarbeit bei den Zensurbestrebungen erzeugte großes Aufsehen, die Reporter ohne Grenzen sprachen eine Rüge gegen Roskomnadsor aus,[23] das ukrainische Außenministerium zeigte sich von der Reaktion Hetzners irritiert.

In der Folge entschuldigte sich Hetzner Online, bestritt die Absicht zur Zensur und erklärte, dass es sich um eine bedauernswerte Fehlentscheidung des Kundendienstes handelte.[24][25]

Sperrung der Nowaja Gaseta

Am 11. Januar 2016 schaltete Hetzner Online die Website der Nowaja Gaseta ab, einer größeren regierungskritischen Zeitung in Russland.[26] Die Zeitung wertete den Vorfall als politische Zensur ohne vorhergehenden Gerichtsbeschluss.[27]

Deaktivierung ukrainischer Regierungswebseite war.ukraine.ua

Die Ukrainische Regierung teilte am 7. März 2022 auf Twitter mit, dass Hetzner ihre Webseite war.ukraine.ua ohne weitere Erklärung deaktiviert habe[28] und erläuterte weitere Informationen auf der Seite des ukrainischen Außenministeriums[29]. Hetzner erläutert in einer Pressemitteilung, dass die Webseite über den Dienst Cloudflare öffentlich zugänglich gemacht wird und deshalb eine Zuordnung zu einem Hetzner-System nicht direkt möglich war; die Abschaltung sei durch einen menschlichen Fehler erfolgt im Rahmen einer schwierig zu überblickenden Situation mit zunehmender Zahl von Irregularitäten; Hetzner verurteile Gewalt, unterstützte humanitäre Aktivitäten und sei bestrebt verantwortungsvoll zu handeln; das Unternehmen agiere nicht politisch und sei bestrebt ein zuverlässiger technischer Dienstleister zu sein und entschuldige sich für den Fehler.[30]

Mitgliedschaft in Fachverbänden

Auszeichnungen

  • 2007 eco Internet Award, Verband der deutschen Internetwirtschaft[36]
  • 2007 Bayerns best 50
  • 2011 GreenIT Best Practice Award[37]
  • 2011 eco Internet Award, Verband der deutschen Internetwirtschaft[38]
  • 2011 PC Welt Marke des Jahres und Technik-Sieger
  • 2012 funkschau "Carrier & Provider"[39]
  • 2012 PC Welt Marke des Jahres und Technik-Sieger[40]
  • 2012 Bayerns best 50 Award
  • 2012 Shortlisted for 5th Data Centres Europe Awards[41]
  • 2012 Finalist Datacenterdynamics EMEA Awards[42]
  • 2013 funkschau "Carrier & Provider"[43]
  • 2013 International Datacentre and Cloud Awards Finalist[44]
  • 2014 PC Welt Marke des Jahres und Technik-Sieger[45]
  • 2015 Deloitte Technology Fast 50 Award; "Sustained Excellence Award"[46]
  • 2015 funkschau "Carrier & Provider"[45]
  • 2015 Bayerns best 50 Award[47][45]
  • 2016 Hosting Award in der Kategorie "Dedicated Server"[48]
  • 2016 European Business Award[49]
  • 2017 Hosting Award in der Kategorie "VPS/vServer"[50][51]
  • 2018 Hosting & Service Provider Award Gold in der Kategorie "Cloud Service Provider"[52]
  • 2018 Hosting & Service Provider Award Silber in der Kategorie "Webhosting"[53]
  • 2018 Bayerns Best 50 Award[54]
  • 2019 Hosting & Service Provider Award Platin in der Kategorie "Webhosting"[55]

Weblinks

Einzelnachweise

  1. ↑ a b Jahresabschluss zum 31. Dezember 2019 im elektronischen Bundesanzeiger
  2. ↑ Hetzner South Africa rebrands to xneelo. Abgerufen am 3. September 2019.
  3. ↑ Über uns – Hetzner Online GmbH. Abgerufen am 14. November 2017.
  4. ↑ Holger Bleich: Hetzner versteigert gebrauchte Rootserver. Heise, 1. März 2012, abgerufen am 14. November 2017.
  5. ↑ Dedizierte Root Server Guide. Abgerufen am 9. Oktober 2018.
  6. ↑ Rechenzentren und Anbindung – Hetzner DokuWiki. Abgerufen am 14. November 2017.
  7. ↑ IHK Nürnberg für Mittelfranken: IHK Nürnberg für Mittelfranken. Abgerufen am 14. November 2017.
  8. ↑ Hetzner Online GmbH: Moderne Netzwerkinfrastruktur. 25. Juli 2012, abgerufen am 15. November 2017.
  9. ↑ Rechenzentrum – Private Peerings. Abgerufen am 9. Oktober 2018.
  10. ↑ Zertifikat zur Stromversorgung aus erneuerbaren Energien verliehen an die Hetzner Online AG. (PDF) Energiedienst AG, 21. November 2017, abgerufen am 1. Januar 2020.
  11. ↑ TÜV SÜD awarded the 'Energy Efficient Enterprise – Data Centre' certificate to Hetzner Online's data centre park. TÜV SÜD, 1. Juli 2011, abgerufen am 1. Januar 2020.
  12. ↑ Holger Bleich: Ein neues Daten-Seekabel für skandinavische Rechenzentren. Abgerufen am 14. November 2017.
  13. ↑ Ronald Eikenberg: Passwortklau bei Hetzner über FTP. Heise online, 10. Oktober 2011, abgerufen am 1. Januar 2020.
  14. ↑ Ronald Eikenberg: Hetzner gehackt, Kundendaten kopiert. Heise online, 6. Juni 2013, abgerufen am 1. Januar 2020.
  15. ↑ Nicole Henderson: Hetzner Security Breach Exposes Customer Passwords, Payment Information. Web Host Industry Review, 7. Juni 2013, abgerufen am 1. Januar 2020.
  16. ↑ Hans Lõugas: Laimaja peab sotsiaalmeedias vabandust paluma. Eesti Päevaleht, 29. Oktober 2013, abgerufen am 1. Januar 2020.
  17. ↑ Sander Silm: Netilaimaja peab maksma Tõnu Samuelile 11 150 eurot. Õhtuleht, 28. Oktober 2013, abgerufen am 1. Januar 2020.
  18. ↑ Silver Meikar: Silver Meikar: avatus ja läbipaistvus taastaks usalduse. Postimees, 17. Juni 2013, abgerufen am 1. Januar 2020.
  19. ↑ BBC: "Блог редактора: Артем Лоскутов и "федерализация Сибири"
  20. ↑ BBC World Service statement regarding interview with Artem Loskutov
  21. ↑ Немцы заблокируют «Главком» за то, что он не удалил статью по требованию Роскомнадзора
  22. ↑ Webhoster Hetzner: Deutsche Firma hilft russischer Medienaufsicht bei Zensur. In: Spiegel Online, 8. August 2014.
  23. ↑ Reporter ohne Grenzen: Russische Zensurversuche im Ausland
  24. ↑ Zensur aus Russland: Hetzner entschuldigt sich bei Glavcom. In: Spiegel Online, 12. August 2014.
  25. ↑ Human rights in Ukraine: Russian censor will not be allowed to block Glavkom
  26. ↑ Немецкий провайдер заблокировал сайт «Новой газеты в Петербурге»
  27. ↑ Осторожно, цензура!
  28. ↑ Twitter-Posting der ukrainischen Regierung, abgerufen am 26. März 2022
  29. ↑ German hosting provider Hetzner Online GmbH blocks access to Ukraine’s key online platform which provides information to the international community about Russia’s invasion of Ukraine, abgerufen am 26. März 2022
  30. ↑ Hetzner-Pressemitteilung vom 9. März 2022 Statement concerning the website war.ukraine.ua, letzter Abruf 26. März 2022
  31. ↑ Mitgliederliste – DENIC eG. Abgerufen am 14. November 2017.
  32. ↑ Members ordered by country code. Abgerufen am 14. November 2017.
  33. ↑ nic.at – All. Abgerufen am 14. November 2017.
  34. ↑ ICANN | ICANN-Accredited Registrars. Abgerufen am 14. November 2017.
  35. ↑ Hetzner Online GmbH. In: eco – Verband der Internetwirtschaft e.V. (eco.de [abgerufen am 14. November 2017]). Hetzner Online GmbH (Memento des Originals vom 3. August 2014 im Internet Archive)  Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2Vorlage:Webachiv/IABot/www.eco.de
  36. ↑ eco Gala 2007. In: eco – Verband der Internetwirtschaft e.V. (eco.de [abgerufen am 14. November 2017]). eco Gala 2007 (Memento des Originals vom 1. Dezember 2017 im Internet Archive)  Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2Vorlage:Webachiv/IABot/www.eco.de
  37. ↑ GreenITBB: GreenIT Best Practice Award 2011 – Hetzner Online. 30. November 2011, abgerufen am 14. November 2017.
  38. ↑ eco Internet Awards 2011. In: eco – Verband der Internetwirtschaft e.V. (eco.de [abgerufen am 14. November 2017]). eco Internet Awards 2011 (Memento des Originals vom 30. Januar 2016 im Internet Archive)  Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2Vorlage:Webachiv/IABot/www.eco.de
  39. ↑ Redaktion funkschau: Ergebnisse der Leserwahl Carrier & Provider 2012: Deutschlands beste Carrier und Provider – funkschau.de. Abgerufen am 14. November 2017.
  40. ↑ Web Hosting News – PC-WELT Readers Vote Hetzner Online Technology Winner 2012. (hostsearch.com [abgerufen am 14. November 2017]).
  41. ↑ Data Centres Europe announce 5th annual awards shortlist – Data Economy. In: Data Economy. 23. Mai 2012 (data-economy.com [abgerufen am 14. November 2017]).
  42. ↑ DatacenterDynamics EMEA Awards 2012 Finalists. In: DatacenterDynamics. (datacenterdynamics.com [abgerufen am 14. November 2017]).
  43. ↑ Carrier & Provider des Jahres 2013 – funkschau.de. Abgerufen am 14. November 2017.
  44. ↑ Hetzner Online shortlisted as "New Datacentre of the Year" at the 6th International Datacentre Awards – Latest Web Hosting Trends | Cloud News. In: Latest Web Hosting Trends | Cloud News. 17. Mai 2013 (dailyhostnews.com [abgerufen am 14. November 2017]).
  45. ↑ a b c Business Lounge Magazin – Netzwerkmagazin für Entscheider – Gunzenhäuser unter Top 50. Abgerufen am 14. November 2017.
  46. ↑ Gewinner Technology Fast 50 2015 | Deloitte Deutschland | Technology, Media & Telecommunications. Abgerufen am 14. November 2017.
  47. ↑ PresseBox (c) 2002-2017: Hetzner Online gehört zu den besten Unternehmen in Bayern – Hetzner Online GmbH – Pressemitteilung. Abgerufen am 14. November 2017.
  48. ↑ Vogel Business Media GmbH & Co. KG: Seite 2: Die Gewinner der HOSTING AWARDS im Überblick. (it-business.de [abgerufen am 14. November 2017]).
  49. ↑ The European Business Awards. Abgerufen am 14. November 2017.
  50. ↑ Vogel Business Media GmbH & Co. KG: HOSTING AWARDS: das sind die strahlenden Gewinner. (cloudcomputing-insider.de [abgerufen am 14. November 2017]).
  51. ↑ Auszeichnungen – Hetzner Online GmbH. Abgerufen am 15. November 2017.
  52. ↑ HSP 2018 – Hetzner Online GmbH. Abgerufen am 23. Mai 2018.
  53. ↑ HSP 2018 – Hetzner Online GmbH. Abgerufen am 23. Mai 2018.
  54. ↑ Hetzner Online gehört zu den 50 besten bayerischen Firmen. Hetzner Online GmbH, 24. Juli 2018, abgerufen am 5. September 2018.
  55. ↑ Hosting & Service Provider Awards 2019: Platin für Hetzner Online. Abgerufen am 18. Juni 2019.
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