Benutzer:Bibbiblocksberg82/Enghouse Interactive
FIRMENBESCHREIBUNG
Enghouse Interactive ist ein weltweiter Hersteller von Kundeninteraktionslösungen. Die Kerntechnologien umfassen provider- und mandantenfähige Multikanal-Cloud-Contact-Center, Sprachportale für Self Service und IVR sowie Vermittlungsplatzkonsolen und zugehörige Professional Services für jede Telefonie-Umgebung. Enghouse Interactive hat weltweit Kunden. Enghouse Interactive ist die Tochtergesellschaft von Enghouse Systems Limited, einer Software- und Dienstleistungsgesellschaft, die auf der Toronto-Börse (TSX) unter dem Symbol “ESL“ notiert ist. Gegründet im Jahr 1984 ist Enghouse Systems ein nachhaltig profitables Unternehmen.[1][2]
PRÄSENZ IN DER DACH-REGION
Enghouse Interactive investiert sehr stark im deutschsprachigen Raum und zählt seit 2013 die in München ansässige Firma ANDTEK und seit 2014 die Leipziger IT Sonix AG und die Ahlener Voxtron GmbH zu Ihrem Unternehmen und konnte damit Ihr Lösungsportfolios um renomierte Produkte wie Elsbeth und das Voxtron Communication Center erweitern.[3][4][5] Im Oktober 2015 firmierte die IT Sonix AG um in Enghouse AG, mit Sitz am bisherigen Standort der IT Sonix AG in Leipzig.[6] In den Vorstand berufen wurde Ralf Mühlenhöver, der ebenfalls Geschäftsführer von Voxtron und Prokurist bei ANDTEK ist. Gemeinsam mit Steve Sadler, CEO von Enghouse in Kanada, führt er die Geschäfte in der DACH-Region und Osteuropa.[7]
PRODUKTE
Provider- und mandantenfähige Omnichannel-Cloud-Contact-Center, Sprachportale für Self Service und IVR sowie intelligente Vermittlungsplatzkonsolen[8] und zugehörige Professional Services, die jede Telefonie-Umgebung vor Ort oder in der Cloud unterstützen.[9]
Alle Lösungen von Enghouse Interactive sind:
- Cloud-Ready
- Modular (eigenständig oder kombinierbar mit anderen Lösungsbausteinen)
- Kompatibel mit allen führenden TK-Plattformen einschließlich Cisco und Microsoft Lync
- Kompatibel mit allen führenden CRM-Systemen
- Höchst Skalierbar (konfigurierbar auf die Anforderungen von Unternehmen mit wenigen Mitarbeiten bis zu mehreren zehntausenden Mitarbeitern)
ZIELMÄRKTE
Die Produkte von Enghouse Interactive werden in Unternehmen aller Größe in aller Arten von Branchen eingesetzt.
STANDORTE
Unternehmenszentrale in Phoenix/ USA, 45 Niederlassungen weltweit, UK-Zentrale in Reading/Großbritannien, drei Standorte in Deutschland (Leipzig, Ahlen und München)[10]
GRÜNDUNGSJAHR
1984
MITARBEITER
Deutschland: 135 Weltweit ca. 1.031 Mitarbeiter
- ↑ Enghouse AG – funkschau.de. In: www.funkschau.de. Abgerufen am 24. Juni 2016.
- ↑ Company Overview - Enghouse Interactive. Abgerufen am 24. Juni 2016 (deutsch).
- ↑ Markus Kien: Lösungen für die Kundeninteraktion. In: http://www.funkschau.de/. funkschau, 20. Februar 2014, abgerufen am 20. Februar 2014.
- ↑ Alexander Jünger: Enghouse Systems erwirbt die IT Sonix AG. In: http://www.callcenterprofi.de/. CallCenterProfi, 5. März 2014, abgerufen am 5. März 2014.
- ↑ Kai-Werner Fajga: Übernahme: Enghouse kauft Voxtron. In: http://www.teletalk.de/. TeleTalk, 6. Oktober 2014, abgerufen am 6. Oktober 2014.
- ↑ Voll auf Kurs: Aus IT Sonix wird Enghouse AG - Pressemeldung vom 30.10.2015. In: www.perspektive-mittelstand.de. Abgerufen am 24. Juni 2016.
- ↑ Voll auf Kurs: Aus IT Sonix wird Enghouse AG - Pressemeldung vom 30.10.2015. In: www.perspektive-mittelstand.de. Abgerufen am 24. Juni 2016.
- ↑ Company Overview - Enghouse Interactive. Abgerufen am 24. Juni 2016 (deutsch).
- ↑ Lösungen - Enghouse Interactive. Abgerufen am 24. Juni 2016 (deutsch).
- ↑ Enghouse AG – funkschau.de. In: www.funkschau.de. Abgerufen am 24. Juni 2016.
