Benutzer:Dierk Wehrmeister/STP-Modell
Das STP-Modell (deutsch Service Technologie und Plattform Modell) ist ein Referenzmodell für System- und Plattformkomponenten, die im Bereich von Kunden- und Vertriebsservices eingesetzt werden. Es ist von der Firma BBM Beratung Beteiligung Management GmbH aufgestellt worden und seit 2010 im Einsatz.
Zweck des STP-Modells ist, eine vollständige Struktur der erforderlichen Technologien für die Aufstellung und Weiterentwicklung von Service-Strategien zu geben. Insbesondere wird dabei das OSI-Modell um die darüber anzusiedelnden Anwendungen verschiedener Stufen erweitert. Dazu definiert das STP-Modell sechs Ebenen, von denen die unteren drei eine Aggregation des OSI-Modells sind und die darüber liegenden die Technologien und Plattformen für die notwendigen Service-Applicationen aufnehmen.
Motivation
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Die sechs Ebenen
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Ebene 1 - Netzwerkebene
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Ebene 2 - Transportebene
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Ebene 3 - Datenebene
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Ebene 4 - Vermittlungsebene
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Ebene 5 - Routing-Ebene
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Ebene 6 - Support-Ebene
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Anwendungsbeispiele
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Siehe auch
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Literatur
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Weblinks
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Einzelnachweise
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