Benutzer:Patrickkasimir/Bücher/IT-Services
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IT-Services
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- Prozessmanagement
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- Service-Level-Management
- Serviceorientierte Architektur
- IT Infrastructure Library
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- ITIL V3 Service Strategy
- ITIL V3 Service Design
- ITIL V3 Service Transition
- ITIL V3 Service Operation
- ITIL V3 Continual Service Improvement