Benutzer:Slen15/Operational Excellence
Operational Excellence (dt.: Operationale Exzellenz) bezeichnet „die dynamische Fähigkeit zur Realisierung von effizienten und effektiven Kernprozessen der Wertschöpfungskette durch die integrative Nutzung und Gestaltung von technologischen, kulturellen und organisatorischen Faktoren auf Basis der Strategie“.[1] Operational Excellence beschreibt keinen Zustand, sondern einen kontinuierlichen Prozess. Sich stets an der Unternehmensstrategie orientierend, müssen Prozesse gestaltet, implementiert, kontrolliert und einer ständigen Optimierung unterzogen werden.
Das Konzept
Der Ursprung der Operational Excellence findet sich in der produzierenden Industrie. Erklärtes Ziel ihrer Anwendung ist es Prozesse so effizient wie möglich zu gestalten. Im Mittelpunkt der Operational Excellence stehen die Wertschöpfungsprozesse im Unternehmen, die über die verschiedenen Funktionsbereiche so zu gestalten sind, dass die von den Kunden gewünschten Produkte und Dienstleistungen effizient hergestellt werden können. Entscheidend ist es hierbei die prozessbezogene Leistungsfähigkeit nicht nur zu halten, sondern auch kontinuierlich zu steigern.
Operational Excellence ist ein ganzheitlicher Ansatz, der sich über vier Gesatltungsfelder erstreckt, die gleichberechtigt nebeneinanderstehen. Zur Erreichung einer Operational Excellence müssen alle vier Bereiche berücksichtigt werden:
- Konsequente Ausrichtung der Prozesse an der Unternehmensstrategie
- Organisatorischen Gestaltung des Unternehmens, der Prozesse und der IT-Landschaft
- Umsetzung organisatorischer, prozessualer und methodischer Faktoren der Performance-Steuerung
- Steuerung der „Ressource Mensch“
Einzelnachweise
- ↑ Gleich, R., Sauter, R.: Operational Excellence im Überblick. In: ZfCI (Zeitschrift für Controlling und Innovationsmanagement), 1. Jg., Nr. 2, S. 6-10.
Literatur
- Gleich, R., Sauter, R. (Hrsg.) (2008): Operational Excellence – Innovative Ansätze und Best Practices in der produzierenden Industrie. Freiburg: Haufe-Mediengruppe
- Sokolovsky, Z., Löschenkohl, S. (Hrsg.) (2005): Handbuch Industrialisierung der Finanzwirtschaft : Strategien, Management und Methoden für die Bank der Zukunft. Wiesbaden: Gabler Verlag.
