Benutzer:Timm/Mehrwertdienst (Telekommunikation)

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Ein Mehrwertdienst (engl: value added services [VAS]) in der Telekommunikation (TK) ist eine spezielle Dienstleistung eines Telekommunikationsdienstleisters, welche über die Bereitstellung der Kommunikationsverbindung hinausgeht. Der Telefondienst stellt nur ein Verbindung zwischen zwei Kommunikationspartnern zur Verfügung, er ist der genutzte Basisdienst. Sobald die übertragenen Daten gespeichert oder in irgendeiner Art weiterverarbeitet werden, so handelt es sich um einen Mehrwertdienst.

TK-Mehrwertdienste sind in der Regel komplexe Telekommunikationsdienste, welche anspruchsvolle Anwendungen ermöglichen. Sie nutzen die Tatsache aus, dass die Telekommunikation und ihre Infrastruktur, ihre Tk-Netze und Tk-Dienste prinzipiell überall zur Verfügung stehen.

Einteilung nach Art der Nachrichten

sprachliche Mehrwertdienste (voice)

Dienste welche die gesprochenen Nachrichten speichern oder verarbeiten oder erweiterte Funktionalitäten beim Verbindungsaufbau zur Verfügung stellen heißen sprachliche oder telefonische Mehrwertdienste.

• Computer Telephony Integration (CTI)
• Least Cost Routing (LCR)
• Centrex-Dienst

Daten-Mehrwertdienste (non voice)

Wird der Telefondienst genutzt um andere Daten als Sprache zu übertragen um diese zu speichern oder weiter zu verarbeiten, dann wird der Diest als Daten-Meherwertdienst oder Non-Voice-Dienst bezeichnet.

• FAX
• Intranet
• E-Commerce
• E-Mail

Einteilung nach Einsatzgebiet

Die Nachrichtenübetrageung erfolgt in der regel über das globale, öffentlich zugängliche Telefon-Netz. Trotzdem kann zwischen öffentlichem und privatem Einsatzgebiet unterschieden werden.

Technik

In der Regel nutzen TK-Mehrwertdienste zusätzliche elektronische Systeme, oft spielen Computer eine wichtige Rolle.