Incite (Unternehmen)

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Incite
Basisdaten

Entwickler Incite GmbH Logo der Incite GmbH
Aktuelle Version Incite v7
Betriebssystem Plattformunabhängig
Programmiersprache C#, HTML5, JavaScript, CSS
Kategorie Wiki-Software, Wissensdatenbank, Intranet, Wissensmanagement-Software
deutschsprachig ja
https://www.incite.ch

Die Incite GmbH entwickelt und vertreibt seit 2003 die branchenunabhängige Informations- und Wissensmanagement-Software. Die Firma mit Sitz in Sins (Aargau, AG) wird von den Brüdern Marc und Ivan Huber geführt. Im Mai 2016 hat sie mit ihrer Wissensplattform an der CeBIT in Hannover den Innovationspreis IT für besonders innovative IT-Lösungen mit hohem Nutzen für den Mittelstand gewonnen.

Produkt

Incite ist eine Wissensmanagement-Software und dient zum einfachen Erfassen und Finden von Informationen jeglicher Art. Die Bedienbarkeit wurde an Microsoft Word und Windows Explorer angelehnt. Die Web-Applikation läuft in allen gängigen Browsern und ist somit standortunabhängig.

Einsatzgebiet

Incite wurde branchenunabhängig konzipiert, sodass sie in beliebigen Unternehmungen wie Banken, Versicherungen, Pharma, Maschinenbau, Verwaltungen usw. eingesetzt werden kann.

Beispiele

Ideenmanagement, Intranet, Wissens- und Informationsplattform, Supportdatenbank, Qualitätsmanagement, Benutzerhandbücher, Marktanalysen, Mitbewerber, Personalwesen (Mitarbeiter-Informationen), Kunden und Lieferanten, Fachinformationen, Produkte und Branchen, Organisation, Abläufe und Checklisten, Gesprächs- und Telefonnotizen, E-Mails und andere Korrespondenzen, Sitzungsprotokolle und Pendenzen, Projekt-Übersicht, Adressen, Verträge und Vereinbarungen usw.

Funktionen

Funktion Beschreibung
Richtext Editor Ein Editor steht bei der Erfassung von Einträgen zur Verfügung.
Tabellen Tabellen können erstellt und über einen Dialog beliebig formatiert werden.
Listen Nummerierte Listen und Aufzählungen helfen bei der Übersichtlichkeit.
Hyperlinks Hyperlinks sind zu internen Dokumenten, Anhängen und Webseiten möglich. Dokumente können somit untereinander verlinkt werden. Zudem lassen sich Hyperlinks Kollegen verschicken.
Bilder Bilder können direkt per «Copy & Paste» aus der Zwischenablage oder als Datei eingefügt werden. Ein Thumbnail kann direkt erstellt werden. Bilder werden mit einem Klick vergrössert.
Dateien - Anhänge Beliebige Datei Formate können angehängt werden (Dokumente wie docx, pdf, …, Bilder wie jpg, png, …, Medien wie mp3, mpeg, …)
Styles Beliebige Styles wie z. B. Überschriften können verwendet werden.
Explorer (Baumstruktur) Mit dem Incite Explorer lassen sich alle Einträge in Ordner strukturieren.
Tags Anhand von Tags werden Dokumente besser gefunden.
Verlinkungen Verlinkungen zu Dokumenten oder Dateien bleiben auch beim Umbenennen oder Verschieben bestehen.
Dokument-Typen Anhand von Dokument-Typen können Einstellungen wie Icon, Farbe, Sichtbarkeit usw. zentral vorgenommen werden. Mit der Facetten-Suche kann nach Dokument-Typen eingeschränkt werden.
Widgets Mit Widgets können Inhalte mit beliebigen Funktionen ergänzt werden, z. B. bei einem Dokument-Typen die Funktion History oder Berechtigung zuschalten.
Neu-Dialog Über den Neu-Dialog lassen sich schnell Einträge erstellen, ohne diese zu öffnen.
Standardisierung Jegliche Elemente (Ordner, Dateien, Dokumente, …) im Incite werden gleich behandelt und sehen gleich aus. Mitarbeiter finden sich somit schnell zurecht.
Papierkorb Gelöschte Inhalte verschieben sich in den Papierkorb und können nach belieben wieder hergestellt werden.
Sortierung Alle Ordner, Dateien und Dokumente können entweder alphabetisch oder benutzerdefiniert sortiert werden.
Dashboard Das Dashboard gibt eine Übersicht über verschiedene Inhalte wie z. B. «Zuletzt geänderte Dokumente». Es kann kundenspezifisch angepasst werden.
Google ähnliche Suche Die Suche unterstützt Google ähnliche Funktionen wie Operatoren + und - (and / or), genaue Wortgruppe und mehrere einzelne Begriffe.
Suche in Anhängen Angehängte Dateien wie Word, Excel, PDF, … werden ebenfalls gefunden.
Facetten Suche Resultate können mit der Facetten (Eigenschaften) Suche weiter eingeschränkt werden, z. B. nach Dokument-Typen, Dateiendungen, Autor, …
Titel, Tags und Beschreibung Dokumente können spezifisch nur nach Titel, Tags oder Beschreibung durchsucht werden.
Ähnlichkeits-Suche Mit der Ähnlichkeits-Suche (Fuzzy Search) können ähnliche Begriffe z. B. Meier und Meyer gefunden werden.
Fragmente Zeigt zu jedem Dokument Suchausschnitte vom Text mit darin gefundenem Begriff an.
Relevanz Suchresultate werden nach Relevanz sortiert. Diese wird aus verschiedenen Komponenten berechnet.
Befehle direkt von der Suche Befehle wie verschieben, bearbeiten, können direkt aus der Suche angewendet werden.
Firmen Logo Das eigene Firmenlogo kann im Header eingeblendet werden.
CSS Styles Alle Elemente können individuell über CSS angepasst werden.
Themes Es stehen mehrere fertige Oberflächen Designs zur Auswahl.
Eigene Domain Incite kann in Ihre eigene Domain integriert werden.
Responsive Design Die komplette Applikation inkl. aller Einstellungen werden im Responsive Design dargestellt und kann somit auf Smartphones, Tablets, Laptops oder Desktop intuitiv bedient werden.
Oberflächen Layout Es können verschiedene Oberflächen Layouts definiert und an Benutzer / Gruppen gebunden werden.
Anbindung an Active Directory Incite kann mit dem Microsoft Active Directory verbunden werden. Benutzer werden dank SSO (Single Sign On) direkt ohne Login angemeldet. Jegliche Änderungen im AD werden im Incite nachgetragen. Passwörter müssen z. B. nicht separat gepflegt werden.
Benutzer Benutzer können manuell erfasst werden oder werden vom Active Directory synchronisiert.
Gruppen Gruppen können manuell erfasst werden oder mit Active Directory verknüpft werden.
Funktions-Rollen Eine beliebige Anzahl an Rollen können zentral gepflegt werden. Die Funktions-Rollen steuern alle Buttons, ob diese angezeigt oder ausgeblendet werden. Die Oberfläche sieht somit für z. B. einen Leser viel übersichtlicher aus.
Inhalts-Rollen Eine beliebige Anzahl an Rollen können zentral gepflegt werden. Die Inhalts-Rollen steuern die Berechtigungen der Ordner, Dokumente und Dateien im System. Es stehen Lesen, Neu, Bearbeiten, Löschen, Verschieben, Sortierung und Berechtigung setzen zur Verfügung.
Datenübertragung Die Datenübertragung erfolgt über eine sichere und verschlüsselte SSL (https / Zertifikat) Verbindung. Alternativ kann Incite auch nur über http betrieben werden.
SSO (Single Sign On) Dank SSO wird der Benutzer automatisch mit seinem Windows Login am Incite angemeldet. Nur mit Option Active Directory möglich.
Backup Über den Agenten vom Microsoft SQL Server kann zeitgesteuert ein Backup aller Daten in einer .bak Datei erstellt werden.
XSS Sicherheit Cross Site Scripting wird im Editor unterdrückt, indem die <Script>-Tags entfernt werden.
Dateien Checkout Dateien werden während der Bearbeitung für andere Benutzer gesperrt. Lesen ist jedoch möglich.
Versionierung Alle Dateien werden versioniert und können gesichtet oder wiederhergestellt werden.
Berechtigung Dateien können individuell mit Gruppen, Benutzer und Rollen berechtigt werden.
Live Vorschau Von folgenden Dateien wird direkt im Incite eine Vorschau angezeigt: jpg, png, gif.
Indexierung Alle Textbasierten Dateien wie txt, docx, xlsx, pptx, pdf, … werden indexiert und können über die Suche gefunden werden.
Versionierung von Dokumenten Versionen werden nach Veröffentlichen angelegt und können gesichtet oder wiederhergestellt werden.
Versionierung von Dateien Versionen werden nach Veröffentlichen angelegt und können gesichtet oder wiederhergestellt werden.
Workflow Wird ein Dokument neu erstellt oder ein bestehendes bearbeitet, so wird automatisch ein Entwurf angelegt. Dieser bleibt solange in Bearbeitung beim Mitarbeiter, bis dieser den Eintrag veröffentlicht. Der Workflow wird weiter ausgebaut, damit Einträge über mehrere Mitarbeiter bearbeitet, redigiert, korrigiert und geprüft werden kann.
API Schnittstelle Dank der API-Schnittstelle können Daten vom «Incite» abgerufen und in anderen Applikationen wie ERP, Webseiten oder Ticket-Systemen integriert werden.

Editions

Edition Beschreibung
Business Solution Die «Business Solution» läuft auf einer Kunden Serverumgebung.
Cloud Solution Die «Cloud Solution» läuft auf einer Schweizer Cloud. Die Firma Incite GmbH übernimmt den laufenden Betrieb (Installation, Software, Hardware, Backups und Updates).

Sicherheit

Die Übertragung der Daten erfolgt mittels SSL (Secure Sockets Layer) und ist ein hybrides Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet. Diese Verschlüsselung kommt auch bei Banken im Bereich E-Banking zur Anwendung. Der Client identifiziert sich am Server mit einem Zertifikat.

Widgets

Jeder Kunde benötigt verschiedene Dokument-Typen für die Abbildung seiner Prozesse. Diese Typen werden mit einzelnen Puzzlesteinen, den sogenannten Widgets, konfiguriert um die gewünschte Funktionalität zu erreichen. Ein News Dokument z. B. besteht aus den Widgets «Editor» für den Newstext, «Dateien» für Anhänge und «Benachrichtigung», damit Mitarbeiter eine Meldung erhalten. Der grundlegende Aufbau, die Ansicht und die Bedienung sind mit diesen Widgets für einen Mitarbeiter immer gleich und bieten eine uneingeschränkte Erweiterbarkeit und individuelle Kombinationen. Eine Auswahl von möglichen Widgets: Texteditor, Metadaten, Richtlinie, Abonnement, Experten, Rating, Dateien, Historie, Lesebestätigung, News, Archiv, Linkliste, Kommentare, Aufgaben, Feedback, Blog, Eigene Felder, Nachricht, Berechtigung, Benachrichtigung, Ticket, Workflow, Kontakt usw.

Design und Layout

Das Grundlayout mit Banner, Navigation, Bereiche und Register kann kundenspezifisch angepasst werden. Die Trennung von Layout und Inhalt bietet den Vorteil, dass das Design gemäss dem «Corporate Identity» mit verschiedenen vordefinierten Themes und individuellen CSS-Styles zusammengestellt werden kann. Dank responsivem Design lässt sich die Wiki Applikation auf jedem Endgerät wie Desktop, Laptop, Tablet und Mobile problemlos bedienen und administrieren.

Technologie

Die Wissensmanagement Software «Incite» basiert auf den Technologien HTML5, JavaScript und CSS ohne Plugins. Im Hintergrund werden die Daten in einem Microsoft SQL Server gespeichert. Alle gängigen Browser wie Chrome, IE, Firefox, Safari, Opera und Edge werden unterstützt. «Incite» ist eine «Single Page Application» und besteht aus einem einzigen HTML-Dokument deren Inhalte dynamisch nachgeladen werden. Dies hat zur Folge, dass die Wartezeiten reduziert werden können und dass der Präsentationsfluss im Client nicht angehalten wird. Mit zuschaltbarer SSL-Verschlüsselung lassen sich Informationen sicher und problemlos übermitteln.

Integration

Dank der API-Schnittstelle können jegliche Daten vom «Incite» abgerufen und in anderen Applikationen wie ERP, Webseiten oder Ticket-Systemen integriert werden. Eine Webseite wird z. B. mit Informationen aus der Wissensdatenbank «Incite» ergänzt. Mit verschiedenen URL Übergabeparameter kann z. B. eine Suche abgesetzt, ein beliebiges Dokument geöffnet oder eine Datei direkt heruntergeladen werden. Die Applikation integriert sich nahtlos mit «Active Directory» und ist mit «Single Sign On» schnell gestartet.

Weblinks

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