Meltwater Group

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Meltwater Group

Rechtsform Beteiligungsgesellschaft
Gründung 2001, Oslo, Norwegen
Sitz San Francisco, USA
Leitung John Box (CEO)
Mitarbeiterzahl rund 1.600
Branche SaaS, Software as a Service
Website meltwater.com

Die Meltwater Group ist ein Software as a Service (SaaS)-Unternehmen, das 2001 in Oslo gegründet wurde und derzeit von CEO John Box geleitet wird.[1] Die erste Produktlösung wurde in Zusammenarbeit mit dem „Norwegian Computing Center“ entwickelt, das die Forschung initiiert und finanziert hat. Der Gründer Jørn Lyseggen hat neben der Meltwater Group bereits weitere Startup-Unternehmen gegründet. Seit 2001 hat Meltwater, gegründet als Magenta News, expandiert und mehr als 55 Standorte in Europa, Nordamerika, Fernost, Australien und Afrika aufgebaut. Mit seinem Hauptsitz in San Francisco bietet das Unternehmen Software-as-a-Service-Dienstleistungen für Geschäftskunden in unterschiedlichen Marktsegmenten.

Das Unternehmen beschäftigte 2017 rund 1.600 Mitarbeiter und betreut mehr als 26.000 Kunden weltweit.

Dienstleistungen/Produkte

Mittlerweile bietet Meltwater verschiedenste Produkte bzw. Dienstleistungen für Unternehmen an:

Meltwater Media Intelligence

Meltwater Media Intelligence ist eine Media Monitoring Plattform, die eine riesige globale Quellenbasis aus dem Print-, Online- und Social-Bereich vereint.[2]

Meltwater Influencers / Journalistendatenbank

Bei Meltwater Influencers handelt es sich um eine Journalistendatenbank, die es Unternehmen ermöglicht, die passendsten Journalisten für das Versenden ihrer Pressemitteilungen zu finden. Mit dieser globalen Medienkontaktdatenbank können wichtige Influencer oder Journalisten identifiziert und langfristige Beziehungen aufgebaut werden. Ermöglicht werden eine zielgenaue Ansprache und das Versenden von Pressemitteilungen mittels individualisierbarer E-Mail-Templates. Dabei sind folgende Funktionen inbegriffen:[3]

  • Journalisten finden: Mittels einer Stichwortsuche können die relevantesten Influencer, basierend auf den Inhalten ihrer jüngsten Artikel, gefunden werden. Durch das Scannen von den Inhalten dieser Kontakte können Kontaktlisten optimiert werden.
  • Organisierter, persönlicher Versand: Gruppen von ähnlichen oder verwandten Influencern können verwaltet werden, um einen gezielten und personalisierten Versand zu ermöglichen. Eigene Kontakte können importiert werden, um sowohl mit bekannten Kontakten als auch mit den Autoren aus der umfangreichen Meltwater Journalistendatenbank zusammenarbeiten zu können.
  • Resultate messen: Jeder Versand, der durch Meltwater getätigt wird, beinhaltet Öffnungs- und Klickraten, einschließlich der Dauer der Zeit, die jede Person damit verbracht hat, die jeweilige E-Mail zu lesen.

Meltwater Executive Alerts

Executive Alerts von Meltwater ist ein für Vorstände kreiertes Produkt, durch das Unternehmen die wichtigsten kritischen Echtzeit-Einblicke über sich selbst, ihre Mitbewerber und ihre Branche erhalten. Täglich werden Berichte versendet, in denen die fünf bis zehn auf der angelegten Suche basierenden Top-Nachrichten des Tages aufgelistet sind – ob über Influencer, neue Trends oder Nachrichten über die Marke eines Unternehmens.[4]

Meltwater Social Media Engagement

Meltwater Social Media Engagement ist eine Lösung, mit der man verschiedene Social Media Kanäle zentral steuern kann. Das Tool erlaubt terminiertes Posten und bietet verschiedene Engagement Reports und weitere Auswertungen.[5]

Meltwater Social Influencer

Meltwater Social Influencer ist ein Tool, mit dessen Hilfe Unternehmen die richtigen Social Media Influencer für ihre Branche ausfindig machen können. Die Plattform beinhaltet dafür verschiedene Funktionen:[6]

  • Influencer Identifizieren: Mit 500 Millionen Profilen, 60.000 Kategorien und historischen Daten von 5 Jahren ist Meltwater Social Influencer die umfassendste Influencer-Suchmaschine der Welt. Es ist möglich, Influencer in jeder Kategorie und an jedem Ort der Welt auf Instagram, Twitter, Youtube und Blogs zu finden.
  • Beziehungen verwalten: Meltwater Social Influencer ermöglicht es Unternehmen, ihre Influencer-Marketing-Strategie zu verwalten und zu skalieren. So ermöglicht durch das Tool das Erhalten von Kontaktinformationen, einen vereinfachten Versand, das Einsehen technischer Details und den Export der gesammelten Daten.
  • Kampagnen messen: Durch diese Funktion kann die Kampagnenleistung quantifiziert und Berichte erstellt werden, die den Erfolg dieser beweisen. Erwähnung von Influencern können in Echtzeit verfolgt und gemessen werden; genauso wie Daten über aggregierte Erwähnungen, Engagements, Reichweite und ROI gesammelt werden. Unterstützt werden Instagram, Facebook und Twitter.

Meltwater API

Die Meltwater API macht den Informationsfluss von Unternehmen reibungslos und einfach. Durch die Erstellung genauer Suchkriterien können die Meltwater Metadaten und somit sofort Echtzeit-Streams der relevantesten Inhalte über integrierte Anwendungen genutzt werden.[7]

Meltwater Employee App

Die Employee App von Meltwater (für Android und iOS) ist ein individualisiertes Produkt für Unternehmen, das die interne Kommunikation von Unternehmen verbessert. Dort fließen nicht nur Nachrichten aus dem Meltwater Media Monitoring, sondern auch eigens vom Kunden integrierbare Kategorien ein. So können die wichtigsten Nachrichten und Geschehnisse intern mittels Sofort-Benachrichtigungen aufs Smartphone mit den richtigen Mitarbeitern geteilt werden.

Meltwater Analytics / Reporting

Meltwater Analytics bietet eine Reporting Möglichkeit im Media Intelligence Bereich. Eine Echtzeitanalyse und anpassbare Templates, die sofort geteilt werden können, ermöglichen es Unternehmen, ihren Erfolg direkt messbar zu machen.[8]

Geschichte und Akquisitionen

Meltwater wurde 2001 von Jørn Lyseggen und Gard Haugen mit einem Startkapital von nur 15,000 $ gegründet.[9] Grundlage der Gründung von Meltwater war die Vision, Onlinenachrichten zu filtern, um daraus relevante Informationen und Erkenntnisse zu gewinnen. Mit dieser Geschäftsidee entwickelte sich Meltwater innerhalb kürzester Zeit zum Weltmarktführer im Bereich Media Monitoring. Das erste Produkt der Firma war ein Service, um Nachrichten zu clippen, der 100.000 Nachrichtenquellen scannte, um relevante Suchbegriffe für Geschäftskunden zu identifizieren.[10][11] Meltwater hat sich seitdem stetig weiterentwickelt. So wurde bereits zu den Anfängen der sozialen Netzwerke ein Social Media Monitoring in die bestehende Lösung integriert. Dadurch entstand die Meltwater Media Intelligence Plattform. Denn Unternehmen und Konsumenten hinterlassen täglich jede Menge Spuren im Netz – daraus entsteht Big Data, eine große Datenmasse. Meltwater investiert in Artificial Intelligence, um diese Daten zu analysieren, Trends zu identifizieren und relevante Insights zu generieren.

  • 2005 wurde der Hauptsitz von Meltwater nach San Francisco verlegt und der Unternehmensname in Meltwater News geändert.[10]
  • 2008 ermöglichte die Non-Profit Meltwater Foundation die Eröffnung der Entrepreneurial School of Technology (MEST) in Accra, Ghana, um dort Software-, Business- und weitere unternehmerische Schulungen für "Entrepreneurs in Training" (EITs) anzubieten.[12][13][14]
  • 2010 kündigte das Unternehmen die Veröffentlichung von Meltwater Press an, einer webbasierten Medienkontaktdatenbank, die mittels Natural Language Processing Technologie Journalisten mit ihren relevantesten Themen verbindet.[15]
  • Nach der Akquisition der Social Media Monitoring Firma BuzzGain im Jahr 2010[10] und dem CRM-Software-Entwickler JitterJam im Februar 2011, veröffentlichte Meltwater das Social Marketing und Business Intelligence Tool Buzz Engage im Juni 2011.[16] Im August desselben Jahres akquirierte Meltwater die Echtzeit-Suchmaschine IceRocket, deren Funktionen in die Buzz Engage Plattform integriert wurden, welche anschließend Meltwater Buzz genannt wurde.[17][18]
  • 2015 folgte der Launch einer neuen Media Intelligence Plattform namens "Meltwater", die als vereinheitlichende Lösung diente, um die Arbeit im Marketing und im Business allgemein zu verbessern. Die Plattform vereinte ab diesem Zeitpunkt Insights aus Millionen von Online-Gesprächen und Dokumenten, die außerhalb der Schutzmauern von Unternehmen liegen.[19]
  • Im März 2016 akquirierte Meltwater das Analytic Startup "Encore Alert", dessen Funktionalität in Meltwaters Smart Alert Produkt integriert wurde.[20][21]
  • Anfang 2017 akquirierte Meltwater "Wrapidity", ein Spin-off-Unternehmen der Oxford University, um Media Monitoring mit Artificial Intelligence zu verknüpfen, sodass das automatisierte Extrahieren von unstrukturiertem, webbasierten Inhalten ermöglicht werden konnte.[22][23] Im selben Jahr akquirierte das Unternehmen die Datenfirma "Klarity" aus Hong Kong,[24] den Media Monitoring Arm des Postmedia Networks "Infomart", die Media Monitoring Firma "Encore Alerts" und das Datenanalyse Startup "Cosmify"[25]. Im August 2017 akquirierte Meltwater das Unternehmen "Algo" mittels einer Kombination aus Geldmitteln und Anteilen.[26]
  • Im März 2018 kaufte Meltwater die Firma "DataSift" auf.[27] Im April desselben Jahres folgte die Akquisition des Social Analytics Unternehmen "Sysomos".[28]
  • Im März 2021 kaufte Meltwater die Social Media Intelligence Firma "Linkfluence".[29]
  • Im April 2021 akquirierte Meltwater "Klear", einen Social Influencer Hub-Anbieter.[30]
  • Nicht viel später, im Juni 2021 gab Meltwater die Akquisition der Business Information Company "Owler" bekannt.[31]
  • Im November 2021 akquirierte Meltwater das Oxford University Spin-off "DeepReason.ai".[32]

Damit ist Meltwater Vorreiter der Branche.[33]

Non-Profit

Die Meltwater Foundation ist eine vom Unternehmen ins Leben gerufene Non-Profit-Organisation, die die Meltwater Entrepreneurial School of Technology (MEST) finanziert. MEST bietet ein zweijähriges postgraduiertes Ausbildungsprogramm im Bereich Softwareunternehmertum für ghanaische Hochschulabsolventen an.[34]

Rechtsstreit

Meltwater führte vor dem britischen Copyright Tribunal einen Rechtsstreit gegen die englische Newspaper Licensing Agency (NLA). Diese hat ihr ursprünglich auf den Printbereich beschränktes Lizenzmodell auf Onlinemedien ausgedehnt, was Meltwater als ungerechtfertigt betrachtet. Eine Entscheidung wurde für Februar 2011 erwartet.

Mitte März 2010 entschied das Copyright Tribunal in einer Zwischenentscheidung zugunsten von Meltwater und erlegte der NLA die Verfahrenskosten auf. Die London Times Online – ihrerseits nicht Teil der NLA-Lizenz – hat eigenständig begonnen, den Zugriff der Webcrawler von Meltwater auf ihre Seite zu blockieren.

Einzelnachweise

  1. ↑ Meltwater Announces John Box as new CEO. 17. November 2020, abgerufen am 11. August 2022 (englisch).
  2. ↑ Medienbeobachtung mit Meltwater. In: German. (meltwater.com [abgerufen am 11. August 2022]).
  3. ↑ Mediendatenbank und Relationship Management | Meltwater.com. In: German. (meltwater.com [abgerufen am 11. August 2022]).
  4. ↑ Real-time Alerts - Mention Updates in Echtzeit. Abgerufen am 11. August 2022.
  5. ↑ Social Media Engagement Tool - Social Media zentral steuern. In: German. (meltwater.com [abgerufen am 11. August 2022]).
  6. ↑ Social Influencer Marketing Plattform | Meltwater.com. In: German. (meltwater.com [abgerufen am 11. August 2022]).
  7. ↑ Meltwater APIs & Data Lösung. Abgerufen am 11. August 2022.
  8. ↑ PR & Brand Reporting - Performance messen und belegen. In: German. (meltwater.com [abgerufen am 11. August 2022]).
  9. ↑ Sam Shead: Meltwater: Could This Startup be Norway's Secret Unicorn?. Tech World. 25. März 2015. Abgerufen am 4. Januar 2017.
  10. ↑ a b c Patrick Hoge: Meltwater Hits $100M as Software Flows in New Directions. San Francisco Business Times. 28. Februar 2010. Abgerufen am 4. Januar 2017.
  11. ↑ Jorn Lyseggen. EuropeanCEO. 15. November 2010. Abgerufen am 4. Januar 2017.
  12. ↑ Samuel Nii Narku Dowuona: Meltwater Foundation to Establish World Class Software Developer in Ghana. Modern Ghana. 1. Oktober 2012. Abgerufen am 4. Januar 2017.
  13. ↑ Mike Butcher: Out of Africa - A Whole MEST of Startups Emerges in Ghana. TechCrunch. 14. Juni 2012. Abgerufen am 4. Januar 2017.
  14. ↑ Meltwater Foundation Announces the Opening of a Non-Profit Incubator in Ghana, Africa (en). Abgerufen am 23. Februar 2018. 
  15. ↑ Meltwater Group Launches New Service For Media Outreach. Prweb.com. 13. Mai 2010. Abgerufen am 4. Januar 2017.
  16. ↑ Leena Rao: Meltwater Debuts Social Media Monitoring Platform Buzz Engage. 15. Juni 2011. Abgerufen am 4. Januar 2017.
  17. ↑ Leena Rao: Meltwater Acquires Mark Cuban-Backed Realtime Search Engine IceRocket. TechCrunch. 4. August 2011. Abgerufen am 4. Januar 2017.
  18. ↑ The Meltwater Group: Meltwater Acquires Blogsearch Leader, IceRocket Inc., to Extend Leadership in Social Media Intelligence (Englisch) In: www.prnewswire.com . Abgerufen am 23. Februar 2018.
  19. ↑ Diana Bradley: Meltwater Simplifies Real-Time Data Monitoring With Revamped Tool. 16. März 2015. Abgerufen am 4. Januar 2017.
  20. ↑ Rohit Roy: Meltwater Acquires Encore Alert to Bolster Social Capabilities. 31. März 2016. Abgerufen am 4. Januar 2017.
  21. ↑ Eric Hal Schwartz: Local Analytics Startup Acquired, Team Heads to San Francisco. DC Inno. 29. März 2016. Abgerufen am 4. Januar 2017.
  22. ↑ Steve O'Hear: Meltwater acquires Oxford Uni spin-out Wrapidity to add AI to media monitoring capabilities. In: TechCrunch . Abgerufen am 22. März 2017.
  23. ↑ Meltwater acquires Oxford University data extraction spinout Wrapidity – United Kingdom — Meltwater (en-GB). In: United Kingdom — Meltwater. Abgerufen am 22. März 2017. 
  24. ↑ Steve O'Hear: Meltwater Acquires Hong Kong-based Klarity to Boost Social Media Monitoring in Asia. TechCrunch. 19. Juni 2017. Abgerufen am 4. September 2017.
  25. ↑ Berenice Magistretti: Meltwater Bolsters its Machine Learning Portfolio With Cosmify Acquisition. Venture Beat. 15. August 2017. Abgerufen am 4. September 2017.
  26. ↑ Ingrid Lunden: Meltwater acquires Algo, an AI-based news and data tracker (en). In: TechCrunch. Abgerufen am 20. November 2017. 
  27. ↑ Press Release: Meltwater Acquires DataSift. 19. März 2018, abgerufen am 11. August 2022 (englisch).
  28. ↑ Meltwater acquires Sysomos. 24. April 2018, abgerufen am 11. August 2022 (englisch).
  29. ↑ Meltwater announces agreement to acquire Linkfluence. 16. März 2021, abgerufen am 11. August 2022 (englisch).
  30. ↑ Meltwater announces agreement to acquire Klear. 14. April 2021, abgerufen am 11. August 2022 (englisch).
  31. ↑ Meltwater acquires business information company Owler. 18. Juni 2021, abgerufen am 11. August 2022 (englisch).
  32. ↑ Meltwater acquires DeepReason.ai. 19. November 2021, abgerufen am 11. August 2022.
  33. ↑ The 9 Companies Behind the A.I. Acquisition Boom. In: Fortune. (fortune.com [abgerufen am 28. November 2018]).
  34. ↑ MEST Africa - Pan-African Incubator, Training Program, Seed Fund. Abgerufen am 28. November 2018 (amerikanisches Englisch).

Weblinks

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