TELUS International

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TELUS International

Rechtsform Aktiengesellschaft
ISIN CA87975H1001
Gründung 2005
Sitz Vancouver
Leitung Jeffrey Puritt (President & CEO)
Mitarbeiterzahl 68.000[1]
Branche Digital IT services Software services

Business Process Outsourcing

Website www.telusinternational.com

Telus International ist ein kanadisches Technologieunternehmen, das IT-Dienstleistungen und mehrsprachigen Kundenservice für globale Kunden anbietet.

Telus International debütierte am 3. Februar 2021 an den öffentlichen Märkten und ist an der Toronto Stock Exchange und der New York Stock Exchange unter dem Börsenkürzel TIXT notiert.[2] Seine Muttergesellschaft, Telus, hält eine wirtschaftliche und stimmberechtigte Mehrheitsbeteiligung an Telus International.

Telus International ist unter anderem mit Standorten in Österreich, Deutschland, der Schweiz, der Slowakei, Polen, Bosnien und Herzegowina in Europa vertreten[3] und hat ca. 70.000 Mitarbeiter weltweit[4] und erwirtschaftete 2021 über 2 Milliarden Dollar Umsatz[5]

Zu den Kunden zählen Unternehmen aus den Branchen Technologie, Games, Kommunikation und Medien, E-Commerce, Fintech, Reisen und Gastgewerbe, Gesundheitswesen und Automobil.

Services

Die Services von Telus International umfassen digitale Strategien, Innovation, Beratung und Design, digitale Transformation und IT-Lifecycle-Lösungen, Datenannotation und intelligente Automatisierung sowie Omnichannel-CX-Lösungen einschließlich Content Moderation, Trust & Safety Programme und andere verwaltete Lösungen.

Geschichte

Telus investiert 2005 in Ambergris Solutions, ein BPO Unternehmen auf den Philippinen, um Customer Service für Nordamerika anzubieten[6] und benennt zwei Jahre später Ambergris Solutions zu Telus International um.[7] Es folgen Investitionen in Transactel,[8] und CallPoint[9] welches 2014 in Telus International integriert wird.[10] ebenso wie kurze Zeit später Transactel.[8]

Baring Private Equity Asia beteiligt 2016 sich mit 35 % an Telus International. Telus hält die verbleibenden 65 %.[11] Durch die Akuise der Voxpro Group expandiert das Unternehmen in den USA und etabliert seine Präsenz in Irland.[12] Weitere Investitionen erfolgen 2018 in Xavient Digital in Indien[13] und 2020.[14]

Durch den Erwerb von Lonbridge AI und Playment im Jahr 2021 und ergänzt TELUS International sein Angebot um Datenannotation.[15][16]

Das Unternehmen wird am 3. Februar 2021 auf der Toronto (TSX) und der New York Börse unter dem Kürzel TIXT gelistet. Diese Notierung war die bisher größte Tech IPO der TSX.[17][18]

Einzelnachweise

  1. ↑ Investor Relations - Home | TELUS International.
  2. ↑ Telus International shares rise in market debut. Abgerufen am 4. Februar 2021. 
  3. ↑ Globale Standorte. 
  4. ↑ Investor Relations
  5. ↑ TELUS International reports fourth quarter and full-year 2021 results, delivering double-digit revenue and profitability growth, setting the stage for a strong 2022 outlook
  6. ↑ Telus International Inc and Singapore Computer Systems Ltd. Form Strategic Partnership to Invest in Ambergris Solutions. In: PRWeb . Abgerufen am 8. August 2019.
  7. ↑ Global_Benchmarking_Study_P1. In: contactcenterworld.com . Abgerufen am 8. August 2019.
  8. ↑ a b Global Affairs Canada-Affaires mondiales Canada: Telus Brand in Guatemala. In: GAC . 18. Juni 2014. Abgerufen am 8. August 2019.
  9. ↑ ,Telus International buys stake into local operator CallPoint New Europe (Rumänisch) In: Business Review . 24. September 2012. Abgerufen am 8. August 2019.
  10. ↑ CallPoint Rebrands to TELUS International Europe | TELUS International Europe Blog. In: tieu.noavosa.ro . Abgerufen am 8. August 2019.
  11. ↑ Telus Sells 35% Stake in Outsourcing Subsidiary to Baring Private Equity Asia (Englisch) In: Nearshore Americas . 6. Mai 2016. Abgerufen am 8. August 2019.
  12. ↑ Telus International Acquires Irish Call Center Provider Voxpro (Englisch) In: Nearshore Americas . 17. August 2017. Abgerufen am 8. August 2019.
  13. ↑ Telus International acquires IT company Xavient Information Systems (Englisch) In: MobileSyrup . 8. Februar 2018. Abgerufen am 8. August 2019.
  14. ↑ TELUS Corporation Completes Acquisition of Competence Call Center Through TELUS International (Englisch) In: www.businesswire.com . 4. Februar 2020. Abgerufen am 27. Februar 2020.
  15. ↑ TELUS Communications Inc: TELUS Corporation announces agreement to acquire Lionbridge AI through TELUS International. In: GlobeNewswire News Room . 6. November 2020. Abgerufen am 4. Februar 2021.
  16. ↑ TELUS International Acquires Playment, Firmly Staking Its Leadership in the Global Data Annotation Market (Englisch) In: www.businesswire.com . 6. Juli 2021. Abgerufen am 6. Juli 2021.
  17. ↑ Spinoff Telus International hits stock exchange in largest tech IPO in TSX history. In: Financialpost. 
  18. ↑ Telus International fait une entrée en Bourse remarquée.
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