Wikiup:Wikimedia Deutschland/Neue Ehrenamtliche/Willkommenskultur-Umfrage 2016

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Am 22. Januar 2016 startete in der deutschsprachigen Wikipedia eine Umfrage zur Willkommenskultur, die sich an erfahrene Benutzerinnen und Benutzer richtet. Die Gewinnung von neuen Autorinnen und Autoren ist eines der Hauptziele von WMDE für 2016. Für den Übergang vom Neuautor zum aktiven Autor scheinen unter anderem die Willkommenskultur und das Informationsangebot für neue Autorinnen und Autoren wesentliche Faktoren. Diese Annahme basiert auf Hinweisen aus der Community, Erfahrungen anderer Chapter (z. B. Wikimedia Nederland) und den Erkenntnissen der Foundation. Mit dieser Umfrage wollen wir die Erfahrungen und Meinungen der bereits aktiven Autoren und Autorinnen sammeln, um zusammen mit der Community Maßnahmen zur Gewinnung von neuen Autorinnen und Autoren besser planen zu können. Das Feedback hilft uns, die Bedürfnisse der Community zu verstehen und sie langfristig bei der Weiterentwicklung der Willkommenskultur zu unterstützen. Diese Umfrage wurde vom Bereich Communitys und Engagement mit Unterstützung von externen Experten, Umfragespezialisten und in Rücksprache mit Communitymitgliedern erarbeitet. Als Umfragedauer waren zwei Wochen, vom 22. Januar bis 4. Februar, geplant. Aufgrund der erfreulich hohen Beteiligung kann die Befragung früher geschlossen werden. Die Teilnahme war bis einschließlich 31. Januar möglich. Ergebnisse Datei:Bericht der Ergebnisse der AutorInnenbefragung 2016 “Willkommenskultur für NeuautorInnen bei Wikipedia”.pdf Hintergrund Durch das Jahresziel für 2016 (Neuautorengewinnung, Priorität 1.1) besteht ein hoher Bedarf zum Abgleich zwischen WMDE und der Community bezüglich der Herausforderungen bei der Umsetzung dieses Ziels. Dieser Abgleich wurde mit dem Community-Dialog begonnen. Die Hinweise aus diesem Dialog dazu sollen nun im Rahmen der Umfrage überprüft werden. Zusätzlich sollen auch die verschiedenen Unterstützungsmöglichkeiten für neue Autorinnen und Autoren von der Community auf ihre Funktion hin bewertet werden. Von der Wikimedia Foundation wurde bereits Ende 2015 eine Umfrage zu Schikane in der Wikipedia durchgeführt, die nahe am Fokus der vorliegenden Umfrage liegt. Der Bereich „neue Autorinnen und Autoren“ wurde dort jedoch nicht explizit abgefragt. Daher sind die Ergebnisse für die gemeinsame Bearbeitung der Jahresziele nur teilweise hilfreich. Umfrageeinladung Die Umfrage ist durch den externen Link in einem Banner zugänglich, das erfahrenen Benutzerinnen und Benutzern der deutschsprachigen Wikipedia angezeigt wird. Dieser Link führt auf eine Unterseite der Firma Qualtrics, die Seite funktioniert nur mit JavaScript (und Cookies?). Datenschutz Die WMF nutzt den hier verwendeten Service Qualtrics für fast alle ihrer Umfragen. Auf Meta wird immer wieder diskutiert, ob auch die WMF für ihre Umfragen eine eigene Lösung/ Open Source einsetzen sollte. Bisher sind aber keine Entscheidungen gefallen, die Ressourcen für eine Eigenentwicklung bereit zu stellen. Andere (open source) Umfrage-Plattformen bieten leider noch nicht die nötige Funktionalität/ Usability. Derzeit werden aber Alternativen geprüft. Bis dahin bleibt Qualtrics eine gute Lösung. Die WMF stellt uns kostenfrei einen Qualtrics-Account zur Verfügung. Die Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Qualtrics sind hier und hier zu finden. Bei der aktuellen Umfrage arbeiten wir mit einem anonymen Link, der identisch ist für alle Teilnehmenden. Die Einstellungen sind so gewählt, dass keinerlei User-Daten (z.B. IP-Adresse) übermittelt oder gespeichert werden. Die einzigen personenbezogenen Daten, die im Fragebogen (mit freiwilligen Fragen) erfasst werden, sind Altersklasse und Geschlecht. Fragenkatalog Einleitung Herzlichen Dank, dass Du Dir die Zeit für unsere kurze Befragung nimmst! Neue Beitragende für Wikipedia zu gewinnen und zu halten, ist eines der Hauptziele von Wikimedia Deutschland für 2016. Für den Übergang von erstmalig Editierenden zu dauerhaft aktiv Mitarbeitenden scheinen die Willkommenskultur und das Informationsangebot für neue Autorinnen und Autoren wesentliche Faktoren zu sein. Mit dieser Umfrage wollen wir die Erfahrungen und Meinung der bereits aktiven Autoren und Autorinnen sammeln, um Maßnahmen zur Gewinnung von neuen Autorinnen und Autoren besser planen zu können. Dein Feedback hilft uns, die Bedürfnisse der Community zu verstehen und sie bei der Weiterentwicklung der Willkommenskultur zu unterstützen. Das Beantworten der Fragen dauert fünfzehn bis zwanzig Minuten, je nachdem, wieviel Du uns mitteilen möchtest. Wir fragen Dich nicht nach Informationen, die einen Rückschluss auf Deine Person zulassen. Deine Teilnahme ist freiwillig. Mit der Teilnahme an der Umfrage erlaubst Du uns, die Antworten zu speichern und zum Zweck der Analyse weiter zu verarbeiten. Bitte gib keine persönlichen Informationen in Freitextfelder ein, es sei denn Du bist mit einer Veröffentlichung einverstanden (z.B. als Zitat). Wir veröffentlichen die Ergebnisse ausschließlich in anonymisierter Form. Q1: Seit wann bist Du bei Wikipedia oder den Schwesterprojekten aktiv? weniger als 1 Jahr 1–2 Jahre 3–4 Jahre 5–6 Jahre 7–8 Jahre 9 Jahre oder länger Q2: Wie häufig trägst Du durchschnittlich etwas zu Wikipedia oder anderen Wikimedia-Projekten bei? Hiermit meinen wir alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Inhalt, Qualität oder technischer Bearbeitung der Wikimedia-Projekte. fast täglich mehrmals pro Woche mehrmals im Monat seltener Q3: An welchen der folgenden Wikipedia-Aktivitäten bist Du innerhalb der letzten sechs Monate beteiligt gewesen (online und/ oder offline?) [Mehrfachnennung möglich] Schreiben oder Editieren von Artikeln Einbinden von Bildern Vandalismus-Bekämpfung Wartungsarbeiten (Rechtschreibkorrekturen o.ä.) Software-Entwicklung Administrative Aufgaben Projektdiskussionen (Meinungsbilder, Löschkandidaten, Relevanzkriterien o.ä.) Treffen mit anderen Wikipedianern Organisation von Projekten für Freies Wissen (Konferenzen, Wettbewerbe, Workshops o.ä.) Anderes, nämlich: [Freitextfeld] Q4: Inwieweit stimmst Du den folgenden Aussagen über neue Autorinnen und Autoren in Wikipedia zu? Neue Autorinnen und Autoren werden gut willkommen geheißen und ausreichend von der Community unterstützt. Als ich mit dem Editieren angefangen habe, wurde ich gut empfangen und bekam ausreichend Unterstützung. Neue Autorinnen und Autoren geben häufig schnell wieder auf. Die meisten neuen Autorinnen und Autoren haben gute Absichten. Es sollte mehr neue Autorinnen und Autoren geben. Die meisten neuen Autorinnen und Autoren wollen nicht das Beste für Wikipedia. Es ist wichtig, dass es einen konstanten Zufluss an neuen Autorinnen und Autoren gibt. [Skala: stimmt - stimmt eher - stimmt eher nicht - stimmt nicht - weiß nicht] Q5: Was denkst Du, welche Auswirkungen hätte eine größere Anzahl neu hinzu kommender Autorinnen und Autoren auf die folgenden Aspekte? die Breite an abgedeckten Themen die inhaltliche Qualität der Artikel die Arbeitsatmosphäre in der Wikipedia den Arbeitsaufwand für erfahrene Autorinnen und Autoren Weiteres: [Freitextfeld] [Skala: nur positive Auswirkungen - eher positive Auswirkungen - eher negative Auswirkungen - nur negative Auswirkungen - weiß nicht] Q6: Was glaubst Du, sind die Hauptgründe dafür, dass nicht mehr neue Autorinnen und Autoren dauerhaft bei Wikipedia aktiv werden? [Bitte markiere die aus Deiner Sicht drei wichtigsten Gründe] Konflikte zwischen Beitragenden in der Wikipedia. Mangelndes Selbstvertrauen neuer Autorinnen und Autoren bzgl. der Qualität der eigenen Beiträge. Das Bearbeiten ist zu aufwändig und schwer zu erlernen Löschung von eigenen Beiträgen durch andere Autorinnen und Autoren. Neue Beitragende haben geringere Einflussmöglichkeiten im Vergleich zu etablierteren Autorinnen und Autoren Zu wenig Zeit für die Teilnahme an langwierigen Artikel-Diskussionen Das Gefühl nichts beitragen zu können, weil es schon alles gibt Unkenntnis darüber, wie man beitragen kann Andere Gründe (bitte eingeben): [Freitextfeld] Q7: Möchtest Du Dich 2016 für die Unterstützung neuer Autorinnen und Autoren engagieren? Ja Nein Weiß nicht Q8: Wie möchtest Du neue Autorinnen und Autoren gerne unterstützen? [Filter: Nur wenn Q7 = „Ja“] [Mehrfachnennung möglich] Begrüßung von neuen Benutzerinnen und Benutzern Individuelle Betreuung (z.B. Mentorenprogramm) Beantworten von aufkommenden Fragen Informationen für neue Autorinnen und Autoren erstellen (z.B. Autorenportal, Tutorials etc.) Anderes, nämlich: [Freitextfeld] Q9: Was hält Dich ggf. davon ab, Dich für die Unterstützung neuer Autorinnen und Autoren zu engagieren? [Filter: Nur wenn Q7 = „Nein“ oder „Weiß nicht“] Du kannst weitere mögliche Gründe auch gerne im Freitext-Feld ergänzen. [Mehrfachnennung möglich] Ich halte eine solche Unterstützung generell für nicht notwendig. Die Unterstützung neuer Autorinnen und Autoren würde mich zu sehr von meinen anderen Aktivitäten für Wikipedia abhalten. Ich habe schlechte Erfahrungen mit weniger erfahrenen Autorinnen und Autoren gemacht. Ich weiß nicht, wie genau ich neue Autorinnen und Autoren unterstützen kann. Es gibt zu wenig andere Wikipedia-Aktive, die sich gemeinsam mit mir für neue Autorinnen und Autoren engagieren. Anderes, nämlich: [ Freitextfeld] Q10: Unten findest Du einige Möglichkeiten und Angebote, wie neue Autorinnen und Autoren unterstützt werden. Als wie hilfreich bewertest Du die einzelnen Unterstützungsmöglichkeiten? [Du kannst im Freitextfeld auch noch weitere Unterstützungsmöglichkeiten angeben] Mentorenprogramm Fragen von Neulingen Wikipedia Auskunft Fragen zur Wikipedia Willkommensnachrichten auf Benutzerdiskussionsseiten Teestube (Testversion) Support-Team (OTRS-Team) Weiteres: [Freitextfeld] [Skala: hilfreich - eher hilfreich - eher nicht hilfreich - nicht hilfreich - kann ich nicht einschätzen] Q11: Wenn Du den Artikel einer neuen Autorin oder eines neuen Autoren löschst, zur Löschung vorschlägst oder größere Änderungen revertierst – aus welchen Gründen machst Du das üblicherweise? [Mehrfachnennung möglich] Nichterfüllung von Relevanzkriterien Nicht ausreichend belegte Informationen (Quellen) Regelverstöße (z.B. diskriminierende Inhalte, Werbung, nicht neutraler Standpunkt etc.) Bekämpfung von Vandalismus Weiteres: [Freitextfeld] ⊗ Trifft auf mich nicht zu. Q12: Wie würdest Du generell den Umgang mit neuen Autorinnen und Autoren in der deutschsprachigen Wikipedia beschreiben? [Mehrfachnennung möglich] Happy Smiley offen freundlich unterstützend Neutral Smiley gleichgültig skeptisch ungeduldig Sad Smiley ablehnend unfreundlich herablassend Weitere Beschreibung: [Freitextfeld] Q13: In den meisten Sprachversionen der Wikipedia beteiligen sich deutlich weniger Frauen als Männer. Welche Folgen hat diese geringere Beteiligung Deiner Meinung nach für folgende Aspekte der Wikipedia? die Qualität der Artikel? die Vielfalt der Themen, zu denen es gute Artikel gibt? die Arbeitsatmosphäre in der Wikipedia? den Ruf der Wikipedia als zuverlässige Informationsquelle? [Skala: positive - sowohl positive als auch negative - negative - kann ich nicht einschätzen] Q14: Eine höhere Beteiligung von Frauen könnte ein wichtiges Element bei der Gewinnung von neuen Beitragenden sein. Hast Du Anregungen oder Ideen, wie man mehr Frauen zur Mitarbeit an Wikipedia bewegen könnte? Wenn ja, bitte angeben: [Freitextfeld] Q15: In welchem Umfang kommunizierst Du mit anderen Autorinnen und Autoren über...? Kurier (Benutzer-) Diskussionsseiten IRC/Chat Mailing-Listen Persönliche E-Mail / Wikimail Soziale Netzwerke Persönlich [Skala: häufig - manchmal - selten - gar nicht] Q16: Wie häufig triffst Du andere Wikipedia-Aktive persönlich bei...? [Filter: nur angezeigt wenn Q15 „persönlich“ nicht „gar nicht“] Projekt-Treffen (mit Wikimedia-/Wikipedia-Bezug) Edit-a-thons Workshops Konferenzen Stammtischen Privaten Treffen (Freunde & Bekannte) [Skala: häufig - manchmal - selten - gar nicht] Q17: Wie alt bist Du? 20 Jahre oder jünger 21–30 31–40 41–50 51–60 61–70 70 Jahre oder älter Q18: Bist Du... männlich weiblich anderes Q19: Hast Du abschließend noch weitere Anmerkungen oder Wünsche zur Willkommenskultur in Wikipedia? Oder gibt es etwas anderes, das Du uns sagen möchtest? Bitte nutze das Textfeld unten für deine Anregungen oder Wünsche [Freitextfeld] Abschluss Vielen Dank für Deine Teilnahme an der Umfrage! Am 5.2.2016 wird 31. Januar 2016 wurde die Umfrage geschlossen und die Auswertung begonnen. Die Ergebnisse werden veröffentlicht, sobald die Umfragedaten bearbeitet und der Bericht erstellt worden sind. Eine Vorabversion wird voraussichtlich zum Community-Workshop vorgestellt werden. Unser Ziel für die Veröffentlichung der Ergebnisse auf dieser Seite ist der 18. März oder später.