Benutzer:Chewi187/UNFALLHELDEN
| Unfallhelden | |
|---|---|
| Rechtsform | GmbH |
| Gründung | 2014 |
| Sitz | München |
| Leitung | Marc-Oliver Eckart,
Christopher Eckart |
| Website | www.unfallhelden.de |
Unfallhelden (Eigenschreibweise: UNFALLHELDEN) ist die B2C-Marke der Parqon Claims Services GmbH mit Sitz in München. Unfallhelden ist der deutschlandweit erste vollkommen unabhängige Komplett-Abwicklungsservice für Verkehrsunfälle für Endverbraucher und bietet Unfallgeschädigten die Meldung eines Verkehrsunfalles über Apps für iOS und Android, über eine Homepage, über eine kostenlose Hotline, über einen Live-Chat sowie über diverse soziale Kanäle an.[1]
Geschichte
Unfallhelden wurde im August 2014 als erster unabhängiger Dienstleister gegründet, der professionelles Schadenmanagement gegenüber Endverbrauchern anbietet. Das hinter dem Service Unfallhelden stehende Unternehmen war bereits zuvor als Anbieter vergleichbarer Lösungen gegenüber Betreibern von Fahrzeugflotten im Markt aktiv.
Anfang des Jahres 2015 erfolgte eine vollständige Überarbeitung des Corporate Designs von einem ursprünglich an Comic-Superhelden angelehnten Design[2] hin zu dem aktuellen Corporate Design.
Hintergrund
Nach deutschem Recht haben Unfallgeschädigte nach einem Verkehrsunfall Anspruch darauf, so gestellt zu werden, wie sie stünden, wenn der Unfall nicht passiert wäre. Eine Besonderheit in Deutschland ist hierbei, dass es Unfallgeschädigten nach ständiger Rechtsprechung ausdrücklich gestattet ist, sich professioneller Hilfe zu bedienen, beispielsweise unabhängiger Sachverständiger und Rechtsanwälte.[3]
Das OLG Frankfurt am Main beispielsweise hält es für geradezu fahrlässig, einen Schaden ohne Einschaltung eines Rechtsanwalts abzuwickeln.[4] Demgegenüber ist die Versicherungswirtschaft bemüht, durch eigene Schadenmanagementinitiativen bei der Abwicklung von Unfallschäden möglichst hohe Einsparungen zu erzielen, also gerade zu verhindern, dass der Unfallgeschädigte sich professioneller Hilfe bedient. Diese Methodiken sind teilweise umstritten.[5][6]
Geschäftsmodell
Der Service Unfallhelden fungiert als zentraler Koordinator und Vermittler im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verkehrsunfallschäden und bietet damit für Unfallgeschädigte größten Komfort bei der Unfallabwicklung in Kombination mit Unabhängigkeit von Interessen der Versicherungswirtschaft und anderer Interessengruppen.
Finanziert wird der Service durch die Vermarktung von Abwicklungssoftware für die Verkehrsunfallabwicklung einerseits[7] und andererseits aus Provisionen von Kooperationspartnern, wo dies rechtlich zulässig ist.[8] Aus diesem Grund ist das Unternehmen in der Lage, seine Dienstleistung für den Endverbraucher kostenfrei anzubieten.[9]
Dienstleistung
Unfallhelden koordiniert nach einem gemeldeten Autounfall die Zusammenarbeit von Gutachtern, Rechtsanwälten, Mietwagenfirmen sowie passenden Werkstätten und gegebenenfalls weiteren Dienstleistern wie Abschleppunternehmen und Aufkäufern.[10] Der Sinn dahinter ist es, Unfallgeschädigten die Abwicklung ihres Unfalles so komfortabel und einfach wie möglich zu machen und gleichzeitig die Gewähr dafür zu bieten, dass Unfallgeschädigten alles ersetzt wird, was ihnen nach dem Autounfall zusteht.
App
Im April 2016 wurde die UNFALLHELDEN-App für Android- und iOS-Betriebssysteme bei Google Play bzw. im Apple App Store offiziell veröffentlicht. Neben dem Unfallmeldeprozess sind in der App noch weitere hilfreiche Funktionen rund um einen Autounfall wie beispielsweise eine Erste Hilfe-Anleitung oder Kontakte zu Notruf und Polizei mittels „one-click“ integriert.
Die Redaktion von chip.de bewertete die App mit dem Urteil „gut“ und schloss ihren Test mit dem Fazit „Die kostenlose Unfallhelden-App bietet ein Komplettpaket zum Thema Unfall und KFZ, verbunden mit dem Service einer vollständigen Unfallabwicklung, wie es im deutschen Raum kein zweites Angebot gibt“.[11]
Kritik
Der TÜV Saarland hat den Service im August 2016 im Rahmen einer freiwilligen Prüfung als „Sehr Gut“ ausgezeichnet (Nr. 2841).[12]
Unfallhelden für Entwickler
Im August 2016 stellte Unfallhelden ein umfangreiches Entwicklerpaket vor, mit dem Entwickler von Drittanwendungen und –websites den Abwicklungsservice von Unfallhelden sehr einfach in eigene Websites, mobile Apps oder Unternehmensanwendungen integrieren können.[13]
Das Entwicklerpaket beinhaltet Widgets, die mit geringen HTML-Kenntnissen in die eigene Website integriert und an das Erscheinungsbild der Website angepasst werden können. Außerdem können mittels Zugriff auf Schnittstellen von Unfallhelden durch Drittentwickler auch eigene Anwendungen entwickelt werden, die auf die Software von Unfallhelden zugreifen und damit das angebotene Komplettpaket in nahezu jeder Anwendung ermöglichen. Unfallhelden ist damit der erste Anbieter, dessen Unfallmeldesystem theoretisch auch in Navigationssysteme und Onboard-Software von Kraftfahrzeugien integriert werden könnte.
Einzelnachweise
- ↑ Erster unabhängiger Kfz-Unfallservice per Smartphone: UNFALLHELDEN launcht iOS- und Android-App | Mittelstand-Nachrichten. In: www.mittelstand-nachrichten.de. Abgerufen am 18. August 2016.
- ↑ Web.Archive/Unfallhelden. 21. August 2014, abgerufen am 20. September 2016.
- ↑ Rechtsanwalt Dr. Thomas Fuchs, Heidelberg: BGH, Urteil vom 11. 2. 2014 – VI ZR 225/13. In: lexetius.com. Abgerufen am 25. September 2016.
- ↑ openJur e.V.: OLG Frankfurt am Main, Urteil vom 2. Dezember 2014 - Az. 22 U 171/13. In: openjur.de. Abgerufen am 24. September 2016.
- ↑ n-tv Nachrichtenfernsehen: "Wer zahlen muss, ist nicht Ihr Freund": Wie Kfz-Versicherer Kosten sparen. In: n-tv.de. (n-tv.de [abgerufen am 27. September 2016]).
- ↑ Brigitte Haschek: Schadensregulierung: Vorsicht, Falle! In: auto motor und sport. (auto-motor-und-sport.de [abgerufen am 27. September 2016]).
- ↑ News - Neue App hilft nach Verkehrsunfällen - MotorZeitung.de. In: motorzeitung.de. Abgerufen am 8. September 2016.
- ↑ Unfallhelden: Versicherungs-Assistance zum Nulltarif. In: IT Finanzmagazin. 26. Oktober 2015 (it-finanzmagazin.de [abgerufen am 10. September 2016]).
- ↑ Unfallhelden bieten Schadenhandling zum Nulltarif - autohaus.de. In: www.autohaus.de. Abgerufen am 10. September 2016.
- ↑ ETM TESTMAGAZIN: UNFALLHELDEN jetzt auch als App. In: etm-testmagazin.de. Abgerufen am 18. August 2016.
- ↑ Unfallhelden - Android App. In: CHIP Online. (chip.de [abgerufen am 20. September 2016]).
- ↑ TÜV Zertifikatsabfrage » Startseite. In: zertifikatsabfrage.tuev-saar.net. Abgerufen am 21. September 2016.
- ↑ UNFALLHELDEN - Ihr unabhängiger Helfer nach einem Unfall. In: developer.unfallhelden.de. Abgerufen am 5. Oktober 2016.
